Consumidores presentan nuevos reclamos a Cesia Mejía por miel de su marca que «se cuaja»
Recientemente, la periodista Cesia Mejía respondió a una queja sobre la calidad de su marca de miel, Sira-Lú, presentada por una ciudadana y que se viralizó en redes sociales.
La reacción de Mejía fue de evidente enojo, calificando a quienes emitieron críticas y reclamos públicamente, así como a quienes compartieron estos reclamos, de «gente ignorante, obcecada y malvada».
«No había querido responder, pero la gente obcecada y malvada me obliga… Esto es miel cristalizada, no es rapadura de dulce, no es azúcar, no está adulterada ni es miel falsa», afirmó Mejía con evidente molestia mientras sostenía una presentación de su marca de miel.
«A veces sé que las personas hablan desde la maldad que hay en su corazón o desde la ignorancia», señaló.
«Quiero decirles que a veces pecamos de ignorantes los seres humanos», añadió la periodista, explicando que la cristalización es un proceso natural de la miel.
«Lo que aquí hubo fue un ataque por parte de simpatizantes de un partido, quienes están molestos porque esta servidora no solo es una emprendedora, sino que también soy periodista y tengo la oportunidad de alzar mi voz cuando las cosas se están haciendo mal», afirmó.
«Por favor, dejen de caer en esa bajeza, utilizando hasta medios de comunicación para atacar a una empresa solo porque no les gusta que los cuestionen», manifestó la comunicadora.
Sin embargo, en los comentarios de su publicación, Cesia Mejía recibió nuevas quejas sobre la supuesta baja calidad de su marca de miel.
Un ciudadano incluso publicó un video en el que mostraba la diferencia entre la miel vendida por Cesia Mejía y otra que adquirió el mismo día. En el video se observa que la miel comercializada por la periodista se cristalizó, mientras que la otra se mantuvo líquida.
«Estas dos mieles me las mandaron el mismo día. La tuya se puso así en cuatro días. Yo la quise líquida porque me gusta comer con panqueques… no la quería cristalina, porque para eso entonces te hubiera comprado la otra presentación. No tienes por qué enojarte, no a todo mundo le va a parecer tu producto, y para mí y para muchos que no les pareció, el producto no es natural», afirmó el ciudadano.
Ante este reclamo, Cesia Mejía respondió: «Cuando se almacena en la refrigeradora, más fácil se cristaliza. Está bien, no me crea a mí, búsquelo en cualquier página de apicultor, ahí está la información. Es un proceso natural de la miel, se cristaliza, sobre todo por bajas temperaturas o por el lugar en que se produce, entre otros factores».
Sin embargo, el ciudadano negó haber refrigerado la miel. «Ahí está un Dios que no la puse en la nevera, la tuve en la cocina, en la mesa donde tenía la otra. Pero bueno, este tema será más largo, así que todo está bien Cesia, por esto mucha gente también te apoyará, otras no, nada es perfecto, pero lo único que no debes minimizar si al cliente no le pareció, así de simple, a muchos sí y otros no, ten buen día, y ojo no soy de Libre», señaló el ciudadano.
Aunque la periodista recibió muestras de apoyo, también enfrentó más críticas.
Una ciudadana comentó: «La miel no tiene que ponerse así, tan espesa, la miel pura siempre tiene su contextura, siempre se mantiene, no se cuaja como esa».
Una consumidora más expresó: «Yo tengo una miel igual a ésa y la compré por la publicidad que en sus inicios usted le daba a su emprendimiento. Y no es ser mal intencionado, pero yo no compré la miel para que se pusiera así. Quería miel líquida, no cristalizada, independientemente de que sea pura. Creo que en vez de buscar culpables debería de buscar una mejor solución que justificar cualquier proceso de la miel, sea pura o no. No puede estar llamando malas o ignorantes a las personas solo porque está molesta por el reclamo, le recuerdo que en su momento quisieron apoyar su negocio».
«Hola Cesia, como prestadores de servicio no tenemos derecho a molestarnos con nuestros clientes y estamos en la obligación de responder siempre de la mejor manera. Esta puede ser una oportunidad para una sección de despejar mitos y certificarla como orgánica mediante un análisis, la actitud lo es todo», manifestó otro hondureño.
Otro comentario destacó: «Como representante de su marca está obligada a dar respuesta al consumidor sin molestarse».